Товары 18+ часто продают онлайн и доставляют без проверки паспорта: курьеры и пункты выдачи нередко не спрашивают документы и не следят за возрастными ограничениями. Нарушения фиксируются при продаже энергетиков, пиротехники, зажигалок, отдельных видов печатной продукции и других товаров с возрастным цензом. Это создает риски для несовершеннолетних и фактически нивелирует действующие ограничения.
В качестве системного решения обсуждается расширение применения цифровой идентификации с использованием Единой биометрической системы (ЕБС) для подтверждения возраста при онлайн-покупках — чтобы исключить влияние человеческого фактора при выдаче и доставке.

«Проблема вызвана отсутствием контроля за предъявлением паспорта при покупках онлайн. У несовершеннолетних — вопреки закону — сохраняется доступ к товарам с возрастным цензом»
— Георгий Багирян, директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России.

Союз электронной торговли выступает за нормативное закрепление современных инструментов подтверждения возраста при дистанционной продаже товаров 18+, чтобы обеспечить единые правила для участников рынка и повысить уровень защиты потребителей.