25 декабря в Общественной палате Российской Федерации состоялось расширенное заседание Координационного совета при ОП РФ по развитию и безопасности электронной торговли совместно с СЭТ с участием сообщества селлеров.

Встреча получилась предметной и обстоятельной, участники дискуссии открыто поделились текущей ситуацией на рынке электронной коммерции.

Что обсуждали

В центре дискуссии были ключевые вопросы, которые звучали чаще всего:

— ощутимый рост комиссий и совокупные удержания маркетплейсов (включая «скрытые» расходы) и их влияние на маржинальность;
— негативные последствия от агрессивного участия цифровых платформ в ценообразовании (инвестиции в скидки);
— рост издержек селлеров: логистика, хранение, возвраты, продвижение;
— частые изменения правил и непрозрачные механики: штрафы, блокировки карточек/аккаунтов, пересмотр условий в одностороннем порядке;
— операционные риски: ошибки при приёмке/сортировке, спорные списания, качество поддержки;
— неконкурентные и несправедливые условия сотрудничества в пользу зарубежных поставщиков в ущерб отечественным поставщикам и производителям;
— зафиксированы сложности с защитой авторского права для добросовестных правообладателей товарных знаков и авторов контента.
— защита интересов предпринимателей и необходимость дальнейшей доработки правовых основ работы цифровых платформ.

Итоги встречи
По результатам заседания зафиксировали общий запрос рынка: нужны прозрачность, предсказуемость и понятные механизмы защиты прав участников торговли.

СЭТ совместно с Корсоветом систематизируют поступившие обращения для формирования предложений.

Благодарность сообществу
В завершение заседания состоялось награждение участников за содействие в работе Координационного совета при ОП РФ по развитию и безопасности электронной торговли.