Отличить настоящий снимок от сделанного искусственным интеллектом все еще можно по идеальности модели, которая демонстрирует товар. Опрошенные Бизнес ФМ селлеры готовы сами попробовать такой метод, если он увеличит продажи

Новый тренд на маркетплейсах. Продавцы с помощью ИИ «надевают» реальные вещи на воображаемых людей, генерят изображения и выкладывают полученные фотографии в отзывы о своем товаре. Отличить настоящий снимок от сделанного искусственным интеллектом все еще можно. Но только по тому, что модели в футболках и платьях, которые якобы их купили, слишком совершенны.

Бизнес ФМ спросила у селлеров, какой в этом смысл.

Говорит продавец одежды и обуви на Wildberries Наталья:
— Я думаю, что, в принципе, для продавца это выгодно. Когда у него нет никаких отзывов с фото, он просто в искусственном интеллекте это делает. Ты примеряешь одежду, фотографию туда кладешь свою, своего товара, и искусственный интеллект просто примеряет на модель эту одежду. Уже потом человек не может понять, это искусственным интеллектом сделано или просто такая красивая девушка. Наверное, сообразит, что чересчур красивая. По большому счету разницы именно в вещи не будет. Селлеры, они же, даже когда загружают карточки товара, через искусственный интеллект точно так же могут надеть этот товар на модель и в карточку товара эту фотографию поставить. Визуально человек не может это определить, если хорошо все сделано. Получается и в отзыве у тебя будет, что просто красивая девушка купила у тебя эту вещь, молодая, модная, и надела ее на себя, фоточку выложила. Фотографии, сделанные искусственным интеллектом, хорошо работают, иначе бы тогда их не ставили на главное фото.

— Но вы к этому, например, не прибегаете. Почему у вас такая политика?

— Пока еще не прибегаю. Посмотрю, потестирую, если будут хорошие показатели у такой фотографии, то, конечно, буду прибегать, как и остальные.

Директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России, член Ассоциации юристов России Георгий Багирян считает, что это новое слово в электронной коммерции:

Георгий Багирян
директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России, член Ассоциации юристов России
«То, что я вижу, для меня в новинку. Я как обычный покупатель, например, поверил бы, что эти фотографии действительно реальные, настоящие и это те отзывы, которые оставили реальные другие покупатели, по которым я буду ориентироваться. Скорее всего, с большой долей вероятности мне понравится тот или иной товар, и я его куплю. Но, к сожалению, многое из того, что мы видим, сгенерировано искусственным интеллектом, это фейк. Могу предположить, что этим пользуются недобросовестные продавцы, чтобы их накрученные на собственные же товары якобы отзывы от реальных покупателей выглядели правдоподобнее, выглядели убедительнее для остальных и они тем самым могли успешнее продавать собственные товары. На мой взгляд, здесь маркетплейсам остается только одно — развивать свои внутренние системы, технологии. К примеру, отзывы категории «18+», где выкладывают откровенные фотографии эротического характера, например в нижнем белье, система маркетплейсов настроена на то, чтобы подобный контент верифицировать и убирать. Придется сейчас еще настроить системы таким образом, чтобы они могли верифицировать картинки, сгенерированные искусственным интеллектом. Пока я не представляю, как это технически может работать, но очевидно, что это какая-то новая реальность, в которой придется покопаться дальше».

Гендиректор консалтинговой компании GoOmni Ефим Алдухов полагает, что появление сфабрикованных отзывов об одежде — реакция на спрос, который рождает предложение:

Ефим Алдухов
гендиректор консалтинговой компании GoOmni
«Я с такими отзывами не сталкивался сам лично на данный момент. Скорее всего, это делается как раз для того, чтобы создать некое ощущение того, как это может сидеть. В принципе-то, многие люди свои фотографии тоже выкладывают уже после множественных обработок, фильтров и так далее. Поэтому, в принципе, даже если сам продавец выкладывает такие фотографии идеализированных людей в идеализированной одежде, это является отражением пользовательского поведения».
Еще одно новое веяние — мошенники стали обманывать россиян, предлагая заработок на маркетплейсах. Они размещают объявления в Telegram, предлагая выполнять задачи, не требующие знаний и квалификации. Например, добавить товар в избранное, поставить лайк или оставить комментарий под карточкой. Затем аферисты под предлогом «выкупа товара» или «повышения рейтинга» убеждают жертву перевести им деньги и перестают выходить на связь.